Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

app789 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh phương thức thanh toán và hỗ trợ khi cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
app789 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của app789 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự ưu tiên và phản hồi qua cùng kênh bạn gửi. Đảm bảo cung cấp tên tài khoản và phương thức xác minh để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của app789 để có hồ sơ xử lý rõ ràng.

Telegram

Kênh dự phòng khi cần trao đổi nhanh về vấn đề quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách app789 xử lý và bảo vệ thông tin bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống phân quyền truy cập nội bộ — chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại đến máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền qua kênh mở.

Chính sách cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến chính sách dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch được ghi nhận để đối soát.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, nhận diện thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — đó là dấu hiệu kết nối của bạn đã được mã hóa.